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Customer Management

DAS

Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW

Catégories
Lieu de formation

Windisch (AG)

Langue d'enseignement

allemand

Type de formation

Hautes écoles spécialisées HES - Formation continue: formations longues

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Management, direction - Publicité, marketing, relations publiques (RP)

Filières d'études

Gestion d'entreprise / économie d'entreprise

Swissdoc

7.616.31.0 - 7.612.15.0

Mise à jour 19.03.2024

Description

Description de la formation

DAS: Diploma of Advanced Studies (DAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 30 ECTS.

Absolventinnen und Absolventen erwerben Kompetenzen in:

  • Systematisches Portfolio-Management von B2B-Kunden
  • Fundierte Verbesserung des Small Account Management
  • Praxisnahe Optimierung des Key Account Management
  • Neue Wege in der Führung und Management von Vertriebsorganisationen (Bsp. kollegiale Führung, Resilienz, Konfliktmanagement)
  • Branchenübergreifende Best Practices im B2B-Markt 

Plan de la formation

35 ECTS-Punkte

1 ECTS-Kreditpunkt entspricht einem Arbeitsaufwand von 25 bis 30 Arbeitsstunden.

Für die Erreichung der vollen ECTS-Punktzahl und des Diploma of Advanced Studies werden folgende Leistungsnachweise erbracht:

  • 2 CAS (CAS Smart Account Management und CAS Key Account Management)

Der DAS B2B Customer Management ist modular aufgebaut und besteht aus zwei CAS-Programmen, dem CAS Smart Account Management und dem CAS Key Account Management und einem Seminar zusammen.

  • CAS Smart Account Management, 15 ECTS-Punkte
  • CAS Key Account Management, 15 ECTS-Punkte
  • Seminar B2B Customer Management, 5 ECTS-Punkte

Admission

Conditions d’admission

Erfolgreicher Abschluss der beiden CAS Smart Account Management und CAS Key Account Management

Inscription

Siehe Website des Anbieters. 

Coûts

CHF 20'300.- (exkl. Übernachtung Seminarhotel)

Diplôme

  • Diploma of Advanced Studies DAS

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Windisch (AG)

Zusätzlich: Externes Seminarhotel

Déroulement temporel

Début des cours

Siehe Website des Anbieters.

Durée de la formation

150 Stunden (inkl. Abschlussarbeit)

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • allemand

Liens

Renseignements / contact

Administration: 
Danijela Rakic
Tel. +41 56 202 72 65
E-Mail: danijela.rakic@fhnw.ch 

Kursleitung: 
Raymond Dettwiler
Tel. +41 62 957 23 43
E-Mail: raymond.dettwiler@fhnw.ch

 

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