Customer Management
DAS
Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
- Lieu de formation
-
Windisch (AG)
- Langue d'enseignement
-
allemand
- Type de formation
-
Hautes écoles spécialisées HES - Formation continue: formations longues
- Modalités temporelles
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À temps partiel
- Thèmes de formation
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Management, direction - Publicité, marketing, relations publiques (RP)
- Filières d'études
- Swissdoc
-
7.616.31.0 - 7.612.15.0
Mise à jour 19.03.2024
Description
Description de la formation
DAS: Diploma of Advanced Studies (DAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 30 ECTS.
Absolventinnen und Absolventen erwerben Kompetenzen in:
- Systematisches Portfolio-Management von B2B-Kunden
- Fundierte Verbesserung des Small Account Management
- Praxisnahe Optimierung des Key Account Management
- Neue Wege in der Führung und Management von Vertriebsorganisationen (Bsp. kollegiale Führung, Resilienz, Konfliktmanagement)
- Branchenübergreifende Best Practices im B2B-Markt
Plan de la formation
35 ECTS-Punkte
1 ECTS-Kreditpunkt entspricht einem Arbeitsaufwand von 25 bis 30 Arbeitsstunden.
Für die Erreichung der vollen ECTS-Punktzahl und des Diploma of Advanced Studies werden folgende Leistungsnachweise erbracht:
- 2 CAS (CAS Smart Account Management und CAS Key Account Management)
Der DAS B2B Customer Management ist modular aufgebaut und besteht aus zwei CAS-Programmen, dem CAS Smart Account Management und dem CAS Key Account Management und einem Seminar zusammen.
- CAS Smart Account Management, 15 ECTS-Punkte
- CAS Key Account Management, 15 ECTS-Punkte
- Seminar B2B Customer Management, 5 ECTS-Punkte
Admission
Conditions d’admission
Erfolgreicher Abschluss der beiden CAS Smart Account Management und CAS Key Account Management
Inscription
Siehe Website des Anbieters.
Coûts
CHF 20'300.- (exkl. Übernachtung Seminarhotel)
Diplôme
- Diploma of Advanced Studies DAS
Infos pratiques
Lieu / adresse
- Windisch (AG)
Zusätzlich: Externes Seminarhotel
Déroulement temporel
Début des cours
Siehe Website des Anbieters.
Durée de la formation
150 Stunden (inkl. Abschlussarbeit)
Modalités temporelles
- À temps partiel
Langue d’enseignement
- allemand
Liens
Renseignements / contact
Administration:
Danijela Rakic
Tel. +41 56 202 72 65
E-Mail: danijela.rakic@fhnw.ch
Kursleitung:
Raymond Dettwiler
Tel. +41 62 957 23 43
E-Mail: raymond.dettwiler@fhnw.ch
Institution 1
Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
Campus Brugg-Windisch, Bahnhofstrasse 6
5210 Windisch
Tél.: +41 56 202 77 00 (Ausbildungsadministration)
E-mail:
URL:
www.fhnw.ch/
Autres informations
Hochschule für Wirtschaft
Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
Customer Care Center
Riggenbachstrasse 16
4600 Olten
Tél.: +41 (0)848 821 011
E-mail:
URL:
www.fhnw.ch/wirtschaft