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Digital Service Management

CAS

Digicomp Academy AG Basel, Bern, Zürich

Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ

Catégories
Lieu de formation

Zurich (ZH)

Langue d'enseignement

allemand

Type de formation

Hautes écoles spécialisées HES - Formation continue: formations longues

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Études et formations en informatique

Filières d'études

Informatique

Swissdoc

7.566.5.0

Mise à jour 16.06.2025

Description

Description de la formation

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten.
Dieses CAS verlangt 15 ECTS-Punkte.

Die Teilnehmenden erlangen Verständnis für die digitale Transformation und die daraus resultierenden Herausforderungen für die IT sowie Kenntnisse über die Schlüsselkonzepte von ITIL® 4.

Plan de la formation

1 ECTS-Punkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.

Inhalt:

  • Einführung
  • ITIL® 4 Foundation
  • ITIL® 4 Create, Deliver and Support
  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve
  • ITIL® 4 Drive Stakeholder Value
  • ITIL® 4 High Velocity IT
  • Workshop
  • Präsentation

Admission

Conditions d’admission

  • eidg. Fachausweis, eidg. Diplom, Diplom HF oder Hochschulabschluss (Uni oder FH, Bachelor oder Master) sowie mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Grundkenntnisse in der Informatik
  • praktische Erfahrungen im IT Service Management, die ITIL® v3/2011 Foundation Zertifizierung ist von Vorteil, aber nicht zwingend
  • «sur dossier» Aufnahmen sind möglich

Zielpublikum

  • Personen, die eine leitende Funktion im IT Service Management anstreben

Coûts

CHF 16'500.-, exkl. MwSt.

Diplôme

  • Certificate of Advanced Studies CAS

Das Certificate of Advanced Studies (CAS) "Digital Service Management" wird von der Hochschule für Wirtschaft (HWZ) verliehen.

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Zurich (ZH)

und virtuell

Déroulement temporel

Début des cours

August

Durée de la formation

16 Tage in ca. 6 Monaten

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • allemand

Liens

orientation.ch