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Digital Service Management

Diplôme d’une association professionnelle - CAS

Digicomp Academy AG Basel, Bern, Zürich

Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ

Catégories
Lieu de formation

Zurich (ZH)

Langue d'enseignement

allemand

Type de formation

Hautes écoles spécialisées HES - Formation continue: formations longues

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Études et formations en informatique

Filières d'études

Informatique

Swissdoc

7.566.5.0

Mise à jour 15.02.2024

Description

Description de la formation

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten.
Dieses CAS verlangt 15 ECTS-Punkte.

Die Teilnehmenden erlangen Verständnis für die digitale Transformation und die daraus resultierenden Herausforderungen für die IT sowie Kenntnisse über die Schlüsselkonzepte von ITIL® 4.

Plan de la formation

1 ECTS-Punkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.

Inhalt:

  • Einführung
  • ITIL® 4 Foundation
  • ITIL® 4 Create, Deliver and Support
  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve
  • ITIL® 4 Drive Stakeholder Value
  • ITIL® 4 High Velocity IT
  • Workshop
  • Präsentation

Admission

Conditions d’admission

  • eidg. Fachausweis, eidg. Diplom, Diplom HF oder Hochschulabschluss (Uni oder FH, Bachelor oder Master) sowie mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Grundkenntnisse in der Informatik
  • praktische Erfahrungen im IT Service Management, die ITIL® v3/2011 Foundation Zertifizierung ist von Vorteil, aber nicht zwingend
  • «sur dossier» Aufnahmen sind möglich

Zielpublikum

  • Personen, die eine leitende Funktion im IT Service Management anstreben

Coûts

CHF 16'500.-, exkl. MwSt.

Diplôme

  • Diplôme d’une association professionnelle
  • Certificate of Advanced Studies CAS

Das Certificate of Advanced Studies (CAS) wird von der Hochschule für Wirtschaft (HWZ) verliehen.

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Zurich (ZH)

und virtuell

Déroulement temporel

Début des cours

Frühling und Herbst

Durée de la formation

16 Tage in ca. 6 Monaten

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • allemand

Liens

orientation.ch