Description de la formation

Objectifs

• Se familiariser avec les différentes méthodes coopératives de gestion des conflits
• Connaitre et s’inspirer de la culture de la médiation
• Découvrir la méthodologie et les techniques de la médiation
• Intégrer les fondements déontologiques de la posture du médiateur
• Comprendre la dynamique du processus de médiation
• Acquérir les principaux outils du médiateur
• Repérer et travailler sur ses propres émotions face aux situations conflictuelles
• Adapter les connaissances acquises à leur pratique professionnelle

Cette formation équivaut à 12 crédits ECTS.

Le Certificate of Advanced Studies (CAS) est une formation postgrade donnée par les hautes écoles et équivaut à au moins 10 crédits ECTS.

1 crédit ECTS correspond à environ 25-30 heures de travail.

Plan de la formation

Formation modulaire comprenant les 4 modules suivants

• Le conflit : définition et rapport personnel au conflit
• Méthodologie, éthique et déontologie de la médiation, approche systémique et pratique
• Méthodologie, émotions et résonnances, etc.
• Complexité d’une stratégie d’intervention de médiation en entreprise

Travail individuel d'environ 180h

• Évaluation écrite de chaque module
• Lecture et préparation avant chaque module 
• Travail personnel en relation avec la matière du CAS
• Travail final de CAS