Description de la formation

Ce CAS est une formation de généraliste en médiation, avec une orientation particulière sur la médiation en entreprise. Les connaissances acquises dans ce CAS donneront aux participant-e-s la capacité de repérer et d’analyser les conflits dans leur environnement professionnel, de participer à leur prévention et à leur résolution.

Les participant-e-s pourront:

• Acquérir des connaissances approfondies sur les mécanismes inhérents aux conflits
• Comprendre et s’approprier la posture spécifique du tiers dans le cadre de la gestion de conflits notamment dans le domaine professionnel
• Développer une connaissance des principes déontologiques de la médiation et des enjeux qui s’y rapportent lors d’interventions dans le domaine professionnel
• Découvrir et expérimenter les outils, méthodologies et stratégies d’intervention propres à la médiation
• Réaliser un travail réflexif visant à mieux se connaître face aux différentes formes de conflits et aux émotions qu’elles génèrent.

Cette formation équivaut à 12 crédits ECTS.

Le Certificate of Advanced Studies (CAS) est une formation postgrade donnée par les hautes écoles et équivaut à au moins 10 crédits ECTS.

1 crédit ECTS correspond à environ 25-30 heures de travail.

Plan de la formation

Ce CAS se compose de 4 modules:

• Conflit, processus, déontologie et rôle des tiers
• Conflits professionnels et perspective systémique / Emotions, besoins et résonnances
• Emotions, résistances et adhésion / Complexité et créativité en médiation
• Bilan personnel et appropriation des compétences

Au-delà des apports théoriques, le cursus privilégie l’apprentissage par la pratique au travers de nombreux jeux de rôles/mises en situation, études de cas, exercices permettant aux participant-e-s d’expérimenter tant la position de médié-e que de médiateur-trice ou encore celle de l’observateur-trice. Ces exercices pratiques font l’objet d’un accompagnement/coaching individuel et collectif par chaque intervenant-e-praticien-ne, qui contribue à faire progresser efficacement l’apprenant-e dans ses acquisitions.