Description de la formation

Le Certificate of Advanced Studies (CAS) est une formation postgrade donnée par les hautes écoles et elle équivaut à au moins 10 crédits ECTS.

Tensions et conflits s’invitent dans nos quotidiens, tant professionnels que personnels. Générateurs d’émotions, de remises en question, voire de déstabilisations, ils sont souvent dévoreurs de temps et d’énergie. Comment faire pour que l’énergie liée au conflit puisse être mise à profit de la manière la plus constructive possible ? Les espaces de décision (autorité hiérarchique, procédures judiciaires, etc.) ont longtemps été les plus fréquemment utilisés en cas de conflits. Aujourd’hui, les milieux professionnels privilégient de plus en plus des espaces de négociation, de type médiation. La médiation ne concerne pas uniquement la gestion des conflits professionnels, mais se développe également dans de nombreux autres domaines : médiation commerciale, médiation familiale au sens large, médiation environnementale, médiation santé, etc.

Objectifs

• Acquérir des connaissances et des outils d’intervention sur les conflits, les principaux modes de résolution des conflits et la médiation
• Développer une posture de médiation et la capacité de la mettre en œuvre au sein d’une autre posture professionnelle
• Connaître les types de dispositifs existants, la manière de les construire et de les articuler aux modèles de type décisionnels (dispositifs hiérarchiques, judiciaires, etc.)

Public cible

Juristes, avocat·e·s, cadres hiérarchiques, responsables RH, travailleurs/euses sociaux/ales, toute personne intéressée à la prévention et la gestion de conflits dans un cadre professionnel ou associatif

Plan de la formation

1 crédit ECTS correspond à environ 25-30 heures de travail.

CAS (15 ECTS)

• Module 1 : Le conflit
• Module 2 : Les émotions en médiation
• Module 3 : Posture du médiateur et expression des points de vue en médiation
• Module 4 : Conscience de soi, altérité et résonances
• Module 5 : Négociation et médiation commerciale
• Module 6 : Médiation civile judiciaire
• Module 7 : Médiation en entreprise et médiation de groupe
• Module 8 : Justice restaurative et médiation pénale
• Module 9 : Médiation santé, enjeux institutionnels, légitimité et autorité du médiateur

Le comité directeur approuve ou propose les sujets de travail final pour l’obtention du CAS. Ce dernier est en principe lié aux thèmes des modules ainsi qu’à l’intérêt des participant·e·s. Il est éventuellement possible de le réaliser à deux.

CAS+ (15+7 ECTS)

• Module 10: Conflictualité, peurs et violences en médiation
• Module 11 : Médiation environnementale
• Module 12 : Eclairage en (neuro)sciences cognitives
• Module 13 : Modèles de famille, interculturalité et accès à la médiation

Pour le CAS+, le participant rédige un rapport de stage de 25 pages environ, suite à un stage d’au moins 6 heures de médiation ou de co-médiation.