Spécialité
Facility Management © shutterstock.com/Tashatuvango
Le Facility Management (FM) désigne un ensemble de services qui permettent à une organisation (entreprise, école, hôtel, immeuble d’habitation) de fonctionner et de se centrer sur ses activités principales. Les prestations fournies touchent autant aux infrastructures qu’aux personnes, dans des domaines tels que:
- la gestion des biens immobiliers;
- l'entretien des bâtiments et des installations techniques (par exemple climatisation, chauffage ou éclairage);
- l'organisation des espaces de travail;
- la gestion des services liés à la logistique, à l'hygiène, à la sécurité, ou encore au traitement des déchets.
Les facility managers sont chargés d'analyser, de surveiller et d'optimiser les différents processus liés à ces activités. Pour fournir des services de qualité, ils font appel à leurs connaissances dans les thèmes de l’économie, de l’écologie, de l’hygiène et des sciences sociales.
Études
Les études en Facility Management sont offertes uniquement à la Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) à Wädenswil.
Le cursus de bachelor comprend des bases en sciences économiques, en informatique et en communication ainsi que des modules spécifiques au FM (par exemple matériaux de construction, technique des bâtiments, Service Design). Les études sont complétées par un travail de projet en groupe ainsi qu'un stage de plusieurs mois. En troisième année, les étudiants ont le choix entre quatre spécialisations: biens immobiliers, systèmes des bâtiments, services et événements, environnement de travail. L'enseignement se fait en allemand.
Le master consécutif, en anglais, offre la possibilité d’approfondir ses connaissances scientifiques et d’acquérir des compétences pour assumer des tâches stratégiques.
«Le bachelor en FM est très varié et généraliste: cela va de la technique des bâtiments au management, […] des finances à la psychologie.»
Exigences
Le programme de bachelor de la ZHAW requiert des connaissances de base en mathématiques et en physique. De même, il faut avoir une expérience professionnelle pertinente d'une année. Une bonne connaissance de l'anglais (C1) est requise pour le master. La ZHAW soutient les futurs étudiants en leur fournissant du matériel d'apprentissage en ligne et des cours préliminaires.
Les personnes souhaitant devenir spécialiste en FM doivent faire preuve de compétences en matière de communication et d'organisation. La capacité à travailler en équipe, le sens des responsabilités et l’orientation client sont également essentielles à une carrière dans ce domaine.
Thèmes de recherche
A la ZHAW, la recherche en FM touche à des domaines tels que la gestion du cycle de vie, le management de l'environnement de travail, la gestion immobilière ou encore la santé. Voici quelques exemples de thèmes de recherche:
- User Assistance Systems for Smart Commercial Buildings;
- Gebäudeschutz vor Naturgefahren;
- Kosten- und Zeiteffizienz zur Patientenverpflegung in Spitälern.
Admission, inscription et début des études
Des informations sur les conditions d’admission dans les différents types de hautes écoles ainsi que sur les modalités d’inscription et le début des études sont disponibles à la page Admission, inscription.
Filières d'études
Champs d'activité
Les facility managers assument des tâches spécialisées et de gestion dans l'industrie, l'administration publique et les entreprises de services dans des domaines très divers: agences immobilières, sociétés de construction, bureaux de conseil et de planification, hôpitaux, hôtels, entreprises de transport, centres commerciaux, etc.