Spécialité
Facility Management © shutterstock.com/Tashatuvango
Les processus complexes des grandes entreprises posent des exigences organisationnelles, écologiques et économiques de plus en plus élevées aux niveaux opérationnel et stratégique. C'est pourquoi les entreprises et les organisations confient de plus en plus de services à un Facility Management (FM) professionnel.
Les facility managers gèrent les biens immobiliers et les installations techniques des bâtiments en économisant les ressources. Les besoins des personnes qui utilisent les bâtiments sont toujours au centre de leurs préoccupations, qu'il s'agisse d'employés, de locataires ou de spectateurs de concerts. Les facility managers s'occupent également de services à la personne (restauration collective, hébergement, transport, etc.) et d'organisation d'évènements.
Les spécialistes en facility management ne fournissent pas eux-mêmes toutes les prestations. Leur tâche consiste à organiser et à surveiller ces processus dans un immeuble ou une entreprise. Pour cela, ils ont besoin d'un savoir-faire à la fois économique et social.
Études
Les études en Facility Management sont offertes uniquement à la Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW).
Le cursus de bachelor comprend des bases en sciences économiques, en leadership et en communication ainsi que des modules sur des thèmes spécifiques au FM, par exemple les matériaux de construction, la technique des bâtiments, la gestion immobilière ou encore la gestion du nettoyage.
La deuxième année comprend un stage de cinq mois. En troisième année, les étudiantes et étudiants ont le choix entre quatre spécialisations:
- biens immobiliers: l'immobilier comme ressource et placement de capitaux
- installations techniques des bâtiments: gestion et exploitation des systèmes techniques
- poste de travail: pour des environnements de travail sains
- services et évènements: services aux personnes, avec un accent sur le secteur de la santé
L'enseignement se fait en allemand.
Le master offert par la ZHAW, en anglais, donne la possibilité d’approfondir ses connaissances scientifiques et d’acquérir des compétences pour assumer des tâches stratégiques. Quatre spécialisations sont proposées: Economics & Finance, Digitalisation & Sustainability, Workplace & Services, Strategy & Entrepreneurship. La Haute école spécialisée de Lucerne propose un master en Real Estate: planification, construction, commercialisation et gestion de biens immobiliers.
«Dès la fin du premier semestre, j'ai commencé à mettre en place une stratégie pour un bien immobilier.»
Exigences
Les personnes souhaitant devenir spécialiste en FM doivent faire preuve de compétences en matière de communication et d'organisation. La capacité à travailler en équipe, le sens des responsabilités et l’orientation client sont également essentielles à une carrière dans ce domaine.
L'admission aux études requiert en général une expérience professionnelle spécifique au secteur. Pour se préparer aux études, la ZHAW propose des cours en ligne facultatifs en mathématiques et en physique.
Offres d'études
Les filières d'études en Facility Management sont présentées sous les noms des hautes écoles. Chaque lien ouvre une page qui présente la filière de manière plus détaillée:
- Description: structure et contenu
- Admission
- Coûts
- Informations pratiques: lieu, durée, langue d'enseignement